2nd line support – Onboarding and Partner Specialist till Svea Bank

Vi söker dig som har erfarenhet av 2nd line support! Gärna med erfarenhet av e-handel eller betallösningar.

Du kommer initialt att bli anställd som konsult hos The Place, för att på sikt bli fast anställd hos kund.

Start: Omgående - så skicka in din ansökan idag!

Arbetstider: mån-fre 8-17 med möjlighet att arbeta 2 dagar på distans.

Placering: Evenemangsgatan 31 i Solna

Om rollen

Som 2nd linemedarbetare i Svea Banks härliga och ödmjuka team om 14 personer kommer du att löpande hantera inkommande ärenden på 2nd line nivå samt ansvara för några större kunder i projekt och supporta dem med tekniska integrationer mellan olika e-handelsplattformar s.k. partners och Sveas betallösning.

Uppgifter:

• Teknisk support: Supporta kunder med deras tekniska integrationer

• Felsökning och analys av loggar och tekniska felkoder

• Utredning/ hantering av integrationer mellan e-handelsplattformar, PSP:er, banker och interna system

• Samarbeta med utvecklingsteam (3rd line) gällande buggar eller systemfel

• Support/Stöd till ländernas supportfunktioner. (Finland, Norge)

• Delta i kund och partnersmöten i samband med uppstarts och uppföljning

• Koordinera de tekniska delarna i samband med våra Merchants integrationsprojekt

Kvalifikationer

• Relevant högskole- eller YH-utbildning inom IT-område eller motsvarande kunskaper förvärvade genom arbetserfarenhet

• Erfarenhet av API Management

• Intyg och erfarenhet av administration av databashanterare, t.ex SQL.

• Grundläggande kunskap inom något programmeringsspråk, tex. Java, .Net.

• Det är meriterande om du har erfarenhet gällande drift av integrationsplattform

• Det är meriterande om du har erfarenhet av e-handel eller betallösningar.

Vem tror vi att du är?

För att lyckas i rollen och passa in hos Svea, är det viktigt att du har följande egenskaper:

• Nyfiken och lyhörd

• Stark kommunikativ förmåga och serviceminded

• Strukturerad men flexibel i arbetssätt

• Problemlösande och drivande

• Handlingskraftig “doer” med fokus på resultat

• Prestigelös och social teamplayer

• Förmåga att ta initiativ och arbeta proaktivt

OBS! Bakgrundskontroll kommer att genomföras på slutkandidat.

Om Svea Bank

Svea är en koncern med finansiell verksamhet i ett flertal europeiska länder. Med mer än fyrtio års erfarenhet av att hjälpa företag med deras likviditet är vi ett naturligt val för många företagare när de behöver en finansieringspartner. Sveas vision är att vara en ledande finansiell aktör i Europa.

Med över 2 000 anställda över hela Europa – från rådgivare och lånespecialister till utvecklare och designers, skapar vi administrativa och finansiella lösningar för små och stora företag i alla branscher.

Förutom tjänster som företagslån, krediter, fakturaservice, factoring, fakturaköp, kreditinformation och inkasso har vi bland annat smarta betallösningar för e-handel, mobil och butik. Vi erbjuder även lån och sparande för privatpersoner.

The Place – Where happy work happens

Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.