ServiceNow-specialist

Svenska kraftnät är en nyckelaktör i energiomställningen. Vår IT-division växer för att möjliggöra en fördubblad elproduktion och en fossilfri framtid. Med den senaste tekniken ökar vi både infrastrukturens kapacitet och utvecklingstakten inom digitalisering och processer.

Sök jobbet som ServiceNow-specialist! Här erbjuds du ett av Sveriges viktigaste IT-jobb, i vilket du varje dag kommer att bidra till Sveriges elförsörjning.

Om tjänsten

Som ServiceNow-specialist ansvarar du för att utveckla, konfigurera och underhålla Svenska kraftnäts ServiceNow-plattform, säkerställa en stabil drift och optimera systemet för att möta verksamhetens behov.

Du är delaktig och bidrar till att analysera och optimera ITSM applikationen, egenbyggda applikationer samt till teamets kontinuerliga förbättringsarbete. Du samarbetar nära ITSM-processledare och andra intressenter för att utveckla nya funktioner och förbättra befintliga processer.

Du får möjlighet att specialisera dig inom ServiceNow och påverka plattformens utveckling. Här finns stora möjligheter att arbeta med olika moduler, driva förbättringsinitiativ och utvecklas i samarbete med erfarna kollegor. Rollen ger en central position i Svenska kraftnäts digitalisering och utveckling av användarstödet

Som ServiceNow-specialist tillhör du enheten IT Driftprocesser och leverans, en del av IT Infrastruktur och drift. Enheten består idag av processledare som arbetar med våra operativa ITSM processer, förvaltningen av ServiceNow samt våra uppdragsledare. Teamet präglas av samarbete och kunskapsdelning i en dynamisk miljö.

Här får du möjlighet att utvecklas i en snabbföränderlig miljö och vara med och påverka utvecklingen av ServiceNow-plattformen. Du blir en del av ett engagerat team där kunskapsdelning och kompetensutveckling står i fokus.

Om dig

Skallkrav:

För att trivas i rollen ser vi att du är:

• Samarbetsinriktad, van vid att hantera olika intressenter och skapa goda relationer.
• Nyfiken och drivs av att lära dig nya saker och utvecklas inom ServiceNow
• Strukturerad och har en god helhetssyn, med förmåga att prioritera efter verksamhetens behov.
• Självständig, ansvarstagande och kan driva arbetet framåt utan detaljstyrning.
• Kommunikativ och tydlig i både tekniska frågor och interaktioner på olika nivåer, med ett lösningsfokuserat och serviceinriktat arbetssätt

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vidare ser vi att du har eftergymnasial examen inom IT, systemvetenskap eller motsvarande utbildning eller kompetens förvärvad på annat sätt. Du har även:

• Minst tre års aktuell och relevant erfarenhet av ServiceNow-plattformen och ITSM applikationerna
• Aktuell och relevant erfarenhet av CMDB/CSDM
• Förståelse för hur ServiceNow standardapplikationer fungerar och används i sin standarduppsättning
• Erfarenhet av App Engine och egenbyggda applikationer
• Certifikat: Certified System Administrator
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska

Det är meriterande om du har:

• ITIL-certifiering på minst foundation-nivå
• Erfarenhet av Catalog Builder, Flow Designer, Workspace, Employee Center, App Engine, rapportmotorn, CMDB/CSDM
• Använt agila arbetssätt
• Erfarenhet av Integration HUB
• Arbetat i on-prem miljö

Bra att veta

• Tjänsten är placerad i Stockholm/Sundbyberg
• Möjlighet till distansarbete upp till 50 % #LI-hybrid
• Sista ansökningsdag är den 4 maj 2026. Vid din ansökan önskar vi ditt CV men inget personligt brev behövs, istället du får svara på ett antal frågor.
• Tjänsten är en tillsvidareanställning.
• https://www.svk.se/jobba-har/var-arbetsplats/formaner/

Vid frågor, kontakta gärna

• Nickoletta Pihl, rekryterande chef, 010 475 97 33
• Victoria Waltenberg, rekryterare, 010 350 90 45
• Annika Ingeborn, SACO, 010 475 87 72
• Erica Midfjäll, ST, 010 475 87 31

Du når oss också via e-post: mailto:fornamn.efternamn@svk.se

https://www.svk.se/jobba-har/

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare i samband med rekrytering, vi har upphandlade avtal som gäller för Svenska kraftnät som statlig myndighet.