Kundtjänstmedarbetare

Om företaget

Vi söker nu Kundtjänstmedarbetare till ett större bolag med placering i Landskrona. Mer information om företaget ges vid en telefonintervju.

Tjänsten är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss på Emploid och uthyrd till kundföretaget.

Om rollen

I rollen som Kundtjänstmedarbetare blir du en del av en ny kundserviceavdelning inom transport och logistik som just nu befinner sig i en spännande uppbyggnadsfas. Avdelningen arbetar med att hantera inkommande frågor kring transporter, leveranser och gods där fokus ligger på att ge kunder snabb och professionell service.

Du arbetar dagligen via telefon och mail med att besvara frågor, spåra sändningar, hantera aviseringar och säkerställa att ärenden skickas vidare till rätt interna funktion. Rollen innebär många kontaktytor både internt och externt samt arbete i flera olika system och processer.

Tjänsten passar dig som trivs i en föränderlig miljö med högt tempo och som gillar att ta ansvar, lösa problem och bidra till att utveckla nya arbetssätt tillsammans med teamet.

Om Dig

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av kundservice eller annat serviceinriktat arbete och som trivs i en roll där du får hjälpa kunder och lösa problem i ett högt tempo. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har ett professionellt bemötande i alla typer av situationer.

För att lyckas i rollen ser vi att du är självgående och initiativtagande med förmåga att själv söka information och driva ditt arbete framåt. Du har lätt för att samarbeta med andra och tycker om att arbeta i en verksamhet där förändring och utveckling är en naturlig del av vardagen.

Du är strukturerad och noggrann samtidigt som du kan prioritera mellan olika arbetsuppgifter och hantera flera ärenden parallellt. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och söker framför allt dig som bidrar med positiv energi, framåtanda och hög servicekänsla.

Följande är krav för tjänsten:

- Tidigare erfarenhet av kundservice eller motsvarande

- God systemvana

- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Övrig Information

Start: Omgående

Placeringsort: Landskrona

Omfattning: Heltid

Arbetstider: 08:00–16:40, måndag–fredag

Lön: Enligt överenskommelse

Bakgrundskontroll kan komma att genomföras på kandidater som går vidare i processen.

Om du har frågor om tjänsten ber vi dig att maila ansvarig rekryterare Anna Svensson på anna.svensson@emploid.se. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

Nyckelord: Customer Support, Kundservice, Kundtjänst, Logistik, Transport, Administration, Bokning, Kundsupport, Spedition, Service, Transportplanering, Leveransbevakning, Kundkontakt